TITIKNOL.ID – Baru-baru ini viral di media sosial sebuah unggahan yang menyebutkan bahwa iPhone-nya dicuri saat melakukan penerbangan Garuda GA716 rute Jakarta-Melbourne pada Jumat (6/6/2025).
Unggahan itu di-posting oleh Michael Tjendara, di mana iPhone-nya hilang di dalam pesawat saat ia letakan di kantong kursi.
Singkat cerita, setelah ia melaporkan kehilangan ponsel itu ke petugas Garuda, handphone-nya tak kunjung ditemukan.
Ia lantas mencoba melacak keberadaan ponsel itu melalui aplikasi.
Hasilnya, iPhone miliknya terlacak berada di hotel yang berada di 9 Riverside Quay, Southbank.
Ia mengungkapkan bahwa ada 20 orang kru Garuda GA716 yang menginap di sana.
Informasi itu didapat Michael Tjendara dari petugas hotel.
Pihak Garuda pun melakukan penggeledahan ke beberapa kamar kru, namun tidak semua kamar.
Setelah menggeledah beberapa kamar, pihak Garuda memutuskan mengeluarkan kru untuk keluar hotel.
Michael Tjendara kemudian mencoba melacak kembali handphone miliknya.
Setelah kru Garuda tersebut keluar hotel, 10 menit kemudian iPhone miliknya sudah berpindah lokasi ke Yarra River di Southbank Promenade.
Sebagai informasi, lokasi tersebut jaraknya 100 meter dari hotel.
Terkait hal itu, manajemen Garuda telah memberikan respons.
“Sehubungan dengan adanya unggahan di media sosial mengenai laporan kehilangan handphone oleh salah satu penerbangan GA 716 rute Jakarta-Melbourne tanggal 6 Juni 2025, Garuda Indonesia menyesalkan kejadian tersebut,” bunyi unggahan Garuda melalui Instagram-nya, Selasa (10/6/2025).
Dalam unggahan itu, Garuda meminta maaf atas ketidaknyamanan penumpang dan kini tengah melakukan investigasi.
“Demi kelancaran proses investigasi, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan,” katanya.
Garuda memastikan seluruh awak pesawat yang telah bertugas menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan.
Mereka juga mengatakan telah merespons laporan kehilangan dan berkoordinasi dengan otoritas setempat dan melakukan pencarian yang melibatkan petugas terkait bandara.
“Sebagai bentuk komitmen kami terhadap kenyamanan penumpang, perwakilan Garuda Indonesia di Melbourne turut mendampingi penumpang yang bersangkutan dalam menangani kejadian ini, termasuk saat pelaporan resmi kepada pihak kepolisian setempat. Saat ini kami terus berkomunikasi dengan penumpang tersebut dan berkomitmen tetap mendampingi beliau dalam menindaklanjuti kejadian ini,” tulisnya.(*)
Buntut Viralnya iPhone Penumpang Hilang di Pesawat, Garuda Bebas Tugaskan Awak Kabin
