TITIKNOL.ID, PENAJAM – Wakil Bupati Penajam Paser Utara (PPU), Abdul Waris Muin, meminta Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Ratu Aji Putri Botung (RAPB) meningkatkan pelayanan kepada pasien.
Penyampaian itu usai dirinya menerima keluhan soal pelayanan lambat dan sikap petugas yang dinilai kurang ramah.
“Saya tidak mau dengar ada pasien menunggu satu sampai dua jam tanpa dilayani. Kalau masih ada laporan seperti itu, siap-siap dievaluasi dan rolling,” tegas Waris saat apel pegawai, Senin (8/11/2025).
Ia menekankan pelayanan harus cepat, profesional, dan tidak membedakan pasien, termasuk yang kurang mampu.
Berdasar laporan yang diterima, pasien dari keluarga kurang mampu kerap mendapat perlakuan tak adil dengan memperulit proses administrasi atau tidak adanya ruang perawatan.
“Jangan persulit karena administrasi. Ini rumah sakit pemerintah, uang pelayanan dari uang rakyat. Layani dengan baik,” ujarnya.
Waris juga mengingatkan agar fasilitas ambulans dan rujukan pasien berjalan optimal dan tidak molor ketika dibutuhkan.
Ia berharap pelayanan di rumah sakit semakin baik dan masyarakat merasa terbantu, bukan sebaliknya.
(TN01)
